Curso de Atendimento ao Público: Fundamentos e Técnicas - Aborda princípios básicos de comunicação, empatia, resolução de problemas e como lidar com diferentes tipos de clientes.

Comunicação Efetiva e Empatia no Atendimento - Foca em habilidades de comunicação interpessoal, escuta ativa e desenvolvimento da empatia para criar um ambiente acolhedor.

Gestão de Conflitos e Resolução de Problemas - Ensina estratégias para lidar com situações de conflito, resolver problemas de forma eficaz e manter a calma em situações desafiadoras.

Treinamento em Habilidades de Escuta Ativa - Concentra-se na prática da escuta ativa para entender melhor as necessidades e preocupações dos cidadãos.

Curso de Comportamento do Consumidor - Explora o entendimento dos diferentes perfis de consumidores, suas expectativas e como personalizar o atendimento de acordo com suas necessidades.

Curso de Diversidade e Inclusão - Aborda a importância de tratar todos os cidadãos com respeito e igualdade, independentemente de suas origens, gênero, orientação sexual, etc.

Desenvolvimento de Soft Skills - Enfatiza o aprimoramento de habilidades interpessoais, como empatia, comunicação, trabalho em equipe e adaptabilidade.

Curso de Gerenciamento do Estresse e do Tempo - Ensina técnicas para lidar com o estresse, gerenciar o tempo de forma eficaz e manter um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal.

Treinamento em Mediação e Negociação - Ajuda os funcionários a lidar com situações difíceis, onde são necessárias habilidades de mediação e negociação para encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.

Curso de Inteligência Emocional - Explora a compreensão e gestão das emoções, bem como a capacidade de reconhecer e lidar com as emoções dos outros.

Treinamento em Ética Profissional - Aborda questões éticas e a importância de manter altos padrões de conduta profissional durante o atendimento.

Curso de Liderança Servidora - Enfatiza a importância de liderar pelo exemplo, colocando as necessidades dos cidadãos em primeiro lugar e buscando constantemente melhorias no serviço público.